Câu Chuyện Phía Sau 99ka
Từ ý tưởng đến nền tảng triệu người dùng
Năm 2019, một nhóm kỹ sư và chuyên gia trong ngành giải trí trực tuyến tại Việt
Nam nhận ra một vấn đề khá rõ: người chơi Việt thiếu một sân chơi vừa đủ uy tín,
vừa phù hợp với thói quen thanh toán và ngôn ngữ trong nước. Phần lớn nền tảng
quốc tế hồi đó chỉ hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, giao diện toàn tiếng Anh, và
bộ phận hỗ trợ trả lời theo múi giờ châu Âu – không thực tế chút nào.
99ka ra đời từ nhu cầu thực tế đó. Không phải để "chiếm thị phần" hay "phá vỡ
thị trường" – những cụm từ nghe có vẻ hay nhưng không nói lên gì cụ thể – mà đơn
giản là để xây một nơi người Việt có thể chơi game thoải mái, nạp rút bằng MoMo
hay ZaloPay mà không phải tìm hiểu hướng dẫn dài dòng, và liên hệ hỗ trợ lúc
1 giờ sáng vẫn có người bắt máy.
Những năm đầu không hề dễ. 99ka bắt đầu với đội ngũ nhỏ, ít game, ít
khuyến mãi. Nhưng thứ chúng tôi đầu tư ngay từ đầu là hạ tầng bảo mật và tốc độ
xử lý giao dịch. Vì chúng tôi biết rằng người chơi có thể bỏ qua một game không
hay, nhưng họ sẽ không bao giờ tha thứ nếu tiền của họ bị treo hay bị mất không
rõ lý do.
"Chúng tôi không xây 99ka để lớn nhanh. Chúng tôi xây nó để tồn tại lâu
– và muốn tồn tại lâu thì phải được tin tưởng."
Đến nay, 99ka đã phục vụ hơn 500.000 thành viên trên toàn quốc, từ Hà Nội,
TP.HCM, Đà Nẵng cho đến các tỉnh thành nhỏ hơn. Danh mục game mở rộng liên tục
với hơn 200 tựa, hệ thống nạp rút hỗ trợ 5 phương thức thanh toán Việt, và đội
ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 không ngừng nghỉ.
Con đường phía trước của 99ka vẫn còn dài, và chúng tôi không có ý định dừng lại.
Mỗi tính năng mới, mỗi game mới, mỗi cải tiến trong quy trình rút tiền – tất cả
đều xuất phát từ phản hồi thực tế của người chơi. Đó là cách 99ka vận hành và
sẽ tiếp tục vận hành.
